Preguntas más frecuentes
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Si se muestran los códigos de asistencia en la pantalla LCD de la impresora, consulte Lista de códigos de asistencia para errores de la impresora.
Problemas de calidad de impresión
No uniforme, rayas, tenue
Colores inexactos
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Error
Red
Impresión
Seguridad / Otro
Error
Red
- Guía de configuración de conexión a la red
- Problemas de comunicación de red
- Conexión con Conexión directa inalámbrica
- Conexión a una impresora
- Resolver los problemas de la red con las funciones de diagnóstico de la impresora
- No se puede encontrar la Impresora en la red (Windows/macOS)
- Comprobar el SSID y la clave de encriptación del router inalámbrico conectado al ordenador o teléfono inteligente
Impresión
Seguridad / Otro
- El software no funciona en macOS 15 o posterior
- Búsqueda de la impresora por dirección IP o nombre de host durante la configuración
- Error de instalación de MP Drivers (controlador de la impresora) (Windows)
- Actualización de MP Drivers (controlador de la impresora) en un entorno de red (Windows)
- Sustitución de los depósitos de tinta
- La impresora no se enciende
Preguntas que no están en la lista anterior
Red
- No se puede pasar de la pantalla Conexión de impresora
- Cambiar a Sin conexión (Windows)/No se puede establecer comunicación (Windows)
- Impresión de la información de los ajustes de red
- Cambio de la conexión de la Impresora a la red o a dispositivos
- Clave de red (Contraseña) desconocida
- No se puede recordar la contraseña del administrador de la Impresora
- La impresora no se puede utilizar tras reemplazar un router inalámbrico o cambiar la configuración
- Aparición de un mensaje en el ordenador durante la configuración
- Comprobación de la información de red de la Impresora
- Restauración de la configuración LAN de la impresora a los ajustes de fábrica
- Problemas de conexión USB
- Actualizando firmware de la Impresora
- Conexión manual
- Solución de red 1-2-3
Impresión
